みてね
ファミリーパートナー
紹介

旅行は家族の絆を深め、思い出として心に残る大切な時間

みてね：「みてねファミリーパートナー」は、家族の毎日を応援する企業の皆さまとともに、子育て世帯やその家族に向けて、安心で、楽しく、あたたかな体験を届けていく取り組みです。まずは、今回のパートナーシップに至った背景について教えてください。

矢澤直也さん（以下、敬称略）：「みてね」は累計利用者数3,000万人(*1)を超え、多くの家族に愛され、子育て世代にとって欠かせないサービスの一つになっていると感じています。

「楽天トラベル」は、全国4万軒以上の登録宿泊施設が提供する豊富な宿泊プランを取り扱っており、多くのユーザーから寄せられるクチコミやお得に旅行を楽しめるセール企画、ポイントプログラムなど、子連れのご家族にも活用いただきやすいサービスを提供しています。

また、家族旅行におすすめの宿泊施設情報をまとめたページや、子連れ家族からも人気の高いテーマパークに関連した特集などを通じて、お子さまの年齢や家族それぞれのニーズに合った宿選びをサポートしています。

みてねとともにさまざまな情報発信や取り組みを行うことで、子育て世代の皆さまがこれまで以上に気軽に、そして安心して旅行を楽しめるような価値を提供できると考え、パートナーとして参画しました。

みてね：日々忙しく過ごすご家庭も多く、親子で同じ体験を共有する機会は以前にも増して貴重になっているように感じます。一方で、家族で一緒に過ごしていても、それぞれがスマートフォンに向き合う時間が増え、同じ時間や体験を共有しづらくなっている側面もあるように思います。そんな中、家族旅行にはどのような価値や可能性があると感じていますか？

矢澤：家族旅行には、日常から少し離れ、親子で同じ景色を見たり、同じ体験を共有できる価値があると考えています。

小さなお子さまにとっては、旅先での一つひとつの出来事が成長につながる貴重な体験となり、親御さんにとってもお子さまの新しい表情や成長に気づく機会になるのではないでしょうか。

また、旅行は家族の会話やつながりを自然に生み出すきっかけにもなると考えています。家族の絆を深め、かけがえのない思い出として心に残り続ける大切な時間だと感じています。

*1 2026年5月現在、iOS・Android™ アプリ登録者数、ブラウザ版登録者数の合計

矢澤さんが子どもの頃の家族旅行で印象に残っているのは、石垣島でのシュノーケリングだそう。「当時みてねのようなサービスがあれば、もっと思い出を残せていたかもしれませんね」（矢澤さん）

豊富な選択肢とクチコミ、お得な特典で家族旅行をサポート

みてね：子連れ家族が旅行先を選ぶ際に、「楽天トラベル」ならではの強みやサポートについて教えてください。

矢澤：1つ目は、選択肢の豊富さです。大人数での宿泊や子連れでも快適に過ごせる宿泊施設やテーマパーク周辺ホテル、高級宿など多様な宿泊施設を取り扱っています。加えて、レンタカーや高速バス、航空券やJR新幹線・特急と宿を組み合わせて予約できる「楽パック」、アクティビティ体験や海外旅行など、旅行全体をサポートするサービスがあります。

2つ目は、クチコミ情報の充実です。「楽天トラベル」には豊富にクチコミが投稿されており、実際にお子さまと一緒に宿泊したご家族のクチコミもとても参考になるのではと思います。さらに2025年にはより利用しやすくなるよう機能をリニューアルしたことで、クチコミの項目が増え、写真もより見やすく豊富になりました。お子さまとの過ごし方を具体的にイメージしながら宿を選んでいただけます。

3つ目は、ポイントプログラムやキャンペーンによるお得さです。大型セールの開催に加え、毎月5と0のつく日に利用できるクーポンや、泊まれば泊まるほど対象宿をお得に利用できる「楽天トラベルボーナスプログラム」などもご用意しています。家計にもやさしい形で、子連れ旅行を楽しめるのも魅力です。

矢澤さんは、Web広告やテレビCMを活用したマーケティング施策を担当。みてねをはじめとした外部パートナー企業との連携にも取り組んでいる

家族旅行の計画をもっと気軽に。AIが宿探しをサポート

みてね：みてねユーザーの皆さんには、どのような家族旅行のシーンで「楽天トラベル」を活用していただきたいとお考えですか？

矢澤：お子さまの誕生日や記念日、祖父母との三世代旅行、初めての温泉旅行など、幅広い家族旅行のシーンで、思い出をつくっていただきたいです。とくに小さなお子さまとの初めての旅行は不安を感じる方もいらっしゃるのではと思います。だからこそ、「楽天トラベル」でお子さまの年齢や家族構成に合った宿泊施設やプランを見つけていただき、安心して旅に出かけるきっかけになればうれしいです。

みてね：「楽天トラベル」ならではのおすすめの使い方はありますか？

矢澤：全国には魅力的なサービスを提供する宿泊施設がたくさんあります。その分、どの宿を選べばよいか悩んでしまう方もいらっしゃるかもしれません。そこでおすすめしたいのが、「楽天トラベル」のスマートフォン向けウェブページとアプリで提供している、理想の宿探しをサポートする対話型のAIエージェント「Rakuten AI」です。

例えば、「子どもが小さいので館内の遊び場が充実しているところが良い」「移動時間を短くしたい」「温泉に行きたい」といったこだわりの条件を会話形式で伝えるだけで、ご家族のニーズに合った宿泊施設をご提案し、予約までサポートします。

お子さま向けメニューや取り分け用の食器の有無、ベッドガードの有無など、従来の検索条件では探しにくかった要望にも対応できるため、家族連れの方にも多くご利用いただいています。ご家族がより気軽に旅行の計画を立て、理想の宿選びができるよう、「Rakuten AI」を通じてお手伝いをしていきたいと考えています。

子連れ旅行の宿探しもサポートする「Rakuten AI」。会話形式で希望を伝えると、家族にぴったりの宿を提案してくれる。宿泊先候補を地図やリストでも確認できるので、直感的に宿選びが可能

「家族の笑顔が一番の思い出」となる旅行体験を増やしたい

みてね：今後、みてねとのパートナーシップを通じて、子育て世代にどのような価値を届けていきたいとお考えですか？

矢澤：とくに未就学児との子連れ旅行をもっと楽しく、安心して過ごせるものにし、「家族の笑顔が一番の思い出」となる旅行体験をたくさん実現していきたいです。

小さなお子さまとの旅行は、「どんな宿を選べば良いか分からない」など悩みを感じる方も多いのではと思います。だからこそ、お子さまのいるご家族から支持されているみてねと、旅行予約に強みを持つ「楽天トラベル」が協業することで、楽しい旅行体験をこれまで以上に届けていきたいと考えています。

みてね：第一弾として行うのは、「みてね」アプリ内で、誕生日を迎える未就学のお子さま(*2)がいるご家族を対象としたプレゼントキャンペーンですね。みてねと「楽天トラベル」で検討を重ね、宿泊予約に活用できる特典をご提供いただくことになりました。

矢澤：お子さまの成長の節目である誕生日をきっかけに、親子はもちろん、祖父母を含めた三世代で特別な時間を過ごしていただける機会を届けられたらうれしいです。ほかにも、未就学のお子さまとの初めての旅行を後押しするような企画なども、みてねと一緒に進めていく予定です。

また「楽天トラベル」としても、豊富な宿泊施設の選択肢やクチコミ、AIエージェントなどのサービスに加え、お得に旅行を予約できる企画を通じて、ご家族がお子さまの年齢や家族構成、旅行の目的に合わせて最適な旅を安心して選べる環境づくりに取り組んでいきます。

旅行前の情報収集から旅行中の体験、そして旅行後に思い出を振り返る時間まで、みてねとともに家族に寄り添いながら、家族の笑顔と思い出づくりを支えていきたいと考えています。お子さまの成長は今しかないものだからこそ、旅行を通じて家族が同じ体験を共有し、「行ってよかった」と思える思い出をこれからも増やしていきたいです。

みてね：子連れ旅行には、まだまだ不安や大変さもあります。だからこそ、みてねも「楽天トラベル」とともに、家族がもっと気軽に旅行を楽しめるきっかけを届けていきたいです。「家族の笑顔が一番の思い出」となる旅行体験を一つでも多く実現し、その思い出を大切に残していけるよう、これからも「楽天トラベル」とともに取り組んでいきたいです。

本日はありがとうございました！

*2 2026年8月～10月に誕生日を迎える1歳のお子さま、もしくは2026年11月以降に1歳～6歳の誕生日を迎えるお子さまが対象です。

左から、チームメンバーの小笠原さん、及川さん、矢澤さん、平賀さん。「私自身も『みてね』ユーザーで、子どもの写真をよくアップしています。家族のつながりを感じられるサービスだと思います」（及川さん）