關於對「0403花蓮強震」的援助

對於2024年4月3日台灣花蓮發生強震所造成的嚴重災情，我們深感遺憾與不捨。

若您手邊有從家家相簿購買的商品因本次地震導致破損、遺失等情況，家家相簿將免費重新寄送同商品給您。

【對象商品】
・相片沖印
・相本冊
・實體相簿
・月曆
・DVD
※過於早期的訂單或該檔案已從家家相簿刪除時，有可能無法對應。若您有重新寄送的需求，煩請聯絡我們。

【免費重新寄送商品的受理期間】
2024年4月12日〜 2025年4月11日
※根據災情狀況，有可能會延長免費重新寄送商品的受理期間。

【諮詢方法】
請從「家族設定」畫面的「諮詢」，或從「商店」畫面的「訂購紀錄」聯絡我們。
※此外，諮詢時請務必註明破損、遺失的「對象商品」。
※受贈的商品也是免費重新寄送商品的對象。原則上需訂購者本人申請。

我們了解本次災情的嚴重程度，並希望能協助您保留住從前的珍貴回憶。

株式會社MIXI將捐款援助，並於敝公司推出的《怪物彈珠》中實施援助措施。相關詳情請參閱以下內容。

※目前尚未有關於寄送台灣地區的延遲情報。未來若發生寄送延遲等情況，我們將會追加於此篇公告中告知。

我們衷心祈盼受災民眾平安，並期盼所有人能早日恢復日常生活。