株式会社MIXI
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木村 弘毅
みてねのサービスのご利用、みてねプレミアム、ステッカープランや各種プリント商品に関するお問い合わせは、みてねアプリの「家族設定」タブの「お問い合わせ」からご連絡ください。アプリをご利用いただけない場合はメールにて support@mitene.us までご連絡ください。
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※土日祝日、年末年始はお休みさせていただきます。
各商品・サービスの紹介画面をご参照ください。
みてねプレミアムの機能は、お申込みおよび決済が完了後すぐにご利用いただけます。
ステッカープランの機能は、お申込みおよび決済が完了後すぐにご利用いただけます。
プリント商品のお届けは、1週間〜10日後になります。
※北海道、沖縄、その他離島地域へのお届けには時間がかかる場合があります。
※日本国外へのお届けは、地域によって2〜3週間かかります。
※商品の製作状況や繁忙期・年末年始、天候・交通状況等により変動する場合もあります。
出張カメラマンの撮影データは、撮影後1〜2週間で、みてねアプリ内にお届けします。
みてねプレミアムおよびステッカープラン：Apple社またはGoogle社が定める料金支払い方法及び支払い時期に従います。
プリント商品：クレジットカード、キャリア決済、コンビニ決済による決済。支払時期は各社の請求に従います。
出張カメラマン：クレジットカードによる決済。支払時期は各社の請求に従います。
消費税
送料（金額は各商品の紹介画面をご参照ください）
誠に申し訳ございませんが、みてねプレミアムおよびステッカープランの返金はお受けしておりません。利用を継続しない場合は、定期購入登録をご解約ください。
解約方法についてはみてねプレミアムに関するヘルプをご確認ください。
フォトブック・DVD・その他のプリント商品は、ご注文から一定時間以内であればご自身でご注文をキャンセルすることができます。プリント商品のご注文のキャンセルについての詳細や、商品に不良や不具合があった場合の対応につきましては、お手数ですが下記をご覧ください。
⇒ 【フォトブックのヘルプ】
⇒ 【DVDのヘルプ】
⇒ 【写真プリントのヘルプ】
出張カメラマンの撮影予約は、撮影日の3日前までご自身でキャンセルすることができます。撮影日の変更は、撮影日の3日前までにカメラマンにご相談ください。詳細につきましては下記をご覧ください。
⇒ 【出張カメラマンのヘルプ】
詳細はヘルプページよりご確認ください。
⇒【みてねの推奨環境】